我公司根据消防工作信息化建设规划，遵循公安部消防局颁发的《城市消防通信指挥系统总体方案设计导则》，着眼于增强消防指挥机关的指挥决策能力、组织协调能力和提高消防队伍对火灾事故、突发事件的快速反应能力，在数项成功案例的基础上，形成了适应支队、大队、中队特点的全面解决方案，开发了具备先进、实用、安全、稳定特点的119消防通信指挥系统。这一系统以计算机网络系统为基础，以有线和无线通信系统为纽带，以接处警系统为核心，集成GIS地理信息系统、GPS卫星定位系统、实时视频监控系统和计算机辅助决策预案等系统，使接警、处警、调度、火灾事故追踪、消防业务管理、信息采集、统计、查询等多种业务工作实现了智能化、网络化、可视化。

支持大型城市多级处警管理模式，实现统一接警，分散出警，实时联动的高效处警模式。

通过CTI技术实现报警电话有序排列，自动分配给对应座席，通过软电话能够时间抢接、强插、强拆、会议、保持等一系列的功能。

支持根据不同报警类型，不同出警级别的出警预案设置，可有效地降低处警反应时间。

根据主叫电话号码，自动定位报警位置，实时地图联动，便于座席员了解现场状况，指定出动方案。

出动方案制定后可立即执行，随即整个平台联动，所有涉警单位收到相关提示，并得到出警单，可使所有部门高速协调运行。

涉及到的出警单位的警报自动想起，震响方式可以定义。

涉及到的出警单位自动打印出警单，出警人员按照此单出警。